Опитування, проведене сайтом з обміну старої техніки SellCell серед понад 2000 користувачів телефонів Apple і Samsung, показало, що більшість власників смартфонів не використовують нові функції штучного інтелекту (ШІ) на своїх пристроях. Серед власників iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max та iPhone 16 58,4% респондентів не використовують Apple Intelligence. Серед користувачів телефонів Samsung Galaxy ця цифра складає 53,1%.
Опитування було проведене в період з 28 листопада по 6 грудня 2023 року в США серед 1000 користувачів Apple iPhone і 1000 користувачів Samsung Galaxy, до випуску оновлення iOS 18.2 11 грудня 2023 року, яке додавало більше функцій ШІ, включаючи інтеграцію Siri з ChatGPT.
Серед причин, чому більшість користувачів не використовують функції ШІ, для iPhone основною була відсутність оновлень програмного забезпечення, що зазначили 57,6% респондентів. Для користувачів Samsung найбільша проблема — це відсутність корисності функцій, на що вказали 44,2% опитаних. Додатково, 18,2% власників iPhone і 35,5% власників Samsung турбували неточності в роботі ШІ. Серед 41,6% користувачів iPhone, які все ж використовують Apple Intelligence, найпопулярнішими функціями стали інструменти для роботи з текстами, такі як перевірка, підсумовування та переписування тексту в додатках “Нотатки” і “Пошта”. Інші популярні інструменти включають зведення сповіщень і підсумовування термінових повідомлень.
Користувачі Samsung найчастіше використовують функцію Circle to Search, яка дозволяє малювати коло навколо зображення на екрані і шукати відповідну інформацію в Google. Більш складні функції, такі як Live Translate і Transcribe Assist, використовували лише менш ніж 4% користувачів. Незважаючи на відмову від використання ШІ, більшість користувачів залишаються лояльними до своїх брендів. 78,9% власників iPhone та 67,2% власників Samsung заявили, що не змінюватимуть свої телефони навіть через кращі інструменти ШІ у конкурентів. Крім того, понад чотири з п’яти респондентів зазначили, що не готові платити за доступ до функцій ШІ.
Опитування підтверджує, що функції ШІ на мобільних пристроях все ще не є основним фактором вибору для користувачів смартфонів. Більшість з них не використовують ці функції через відсутність корисності або доступу до оновлень, але для тих, хто їх використовує, інструменти для роботи з текстами та пошуку інформації на зображеннях залишаються найбільш популярними.
